Ota yhteyttä
Yhteydenoton sisältö
Kun kirjoitat meille Sg:n arvostelusta tai toiminnasta, kerro viestissäsi selkeästi, mihin asiaan yhteydenottosi liittyy: onko kyse bonusehdoista, kotiutusten kestosta, pelivalikoimasta vai sivuston teknisestä toiminnasta. Mainitse myös käyttäjätunnuksesi, jos sinulla on sellainen, sekä ajankohta, jolloin ongelma tai kysymys on ilmennyt, jotta asiaa voidaan selvittää ilman turhia lisäkysymyksiä.
Mukaan kannattaa liittää myös olennaiset tiedot, kuten pelin nimi tai kampanjan nimi, johon viittaat. Mitä täsmällisemmin kuvailet tilanteen, sitä helpompi meille on joko vastata suoraan tai välittää kysymys eteenpäin oikealle taholle.
Tietojen käsittely
Lomakkeeseen kirjoittamasi tiedot välittyvät vain tämän sivuston ylläpidolle, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman erillistä syytä. Tietoja käytetään yksinomaan yhteydenottosi käsittelyyn ja mahdolliseen jatkoviestintään kanssasi.
Emme tallenna lomakkeen kautta lähetettyjä viestejä pysyvästi, vaan ne poistetaan, kun asia on käsitelty loppuun tai kun niitä ei enää tarvita. Emme myöskään yhdistä lomakkeen tietoja mihinkään markkinointirekisteriin, emmekä käytä niitä muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mihin olet ne lähettänyt.
Palautteen hyödyntäminen
Kun annat palautetta itse sivustosta, kuten huomaat virheen arvostelussa, vanhentuneen bonustiedon tai toimimattoman linkin, käytämme sitä suoraan sisällön korjaamiseen. Jokainen palaute käydään läpi, ja se auttaa meitä pitämään arvostelut ajantasaisina ja luotettavina.
Jos palautteesi koskee sivuston rakennetta tai käytettävyyttä, välitämme sen kehitystyössä huomioitavaksi. Emme kuitenkaan voi luvata, että jokaiseen ehdotukseen vastataan henkilökohtaisesti, vaikka luemmekin kaikki saapuvat viestit.
Huomioithan, että emme käsittele tämän lomakkeen kautta pelitilisi saldoon, kotiutuksiin tai riitatilanteisiin liittyviä asioita suoraan, vaan ohjaamme sinut tarvittaessa kasinon oman asiakaspalvelun puoleen. Sg:n toiminnasta vastaa sen oma operaattori, ja meidän roolimme on arvioida ja raportoida, ei toimia välittäjänä yksittäisissä pelitapahtumissa.